Demarketing je strategický přístup, který se zaměřuje na snížení poptávky po určitém produktu nebo službě. Zatímco marketing je zaměřený na růst a podporu poptávky, demarketing jde proti proudu – jeho cílem je omezení poptávky u určité skupiny zákazníků. Tento přístup může být cenným nástrojem pro společnosti, které se chtějí soustředit na vybranou cílovou skupinu nebo efektivně řídit dostupnost svých produktů. V článku se podíváme na klíčové aspekty demarketingu a příklady, kdy je jeho využití výhodné.
Co je to demarketing?
Demarketing je strategie, která se zaměřuje na snižování poptávky po určitém produktu nebo službě, na rozdíl od tradičního marketingu, který se soustředí na její podporu a růst. Tento přístup může být užitečný v situacích, kdy firma potřebuje regulovat nabídku nebo chránit své kapacity před příliš vysokým zájmem.
Demarketing se liší od marketingu v několika klíčových aspektech.
- Marketing aktivně podporuje růst poptávky.
- Demarketing se zaměřuje na její omezení, například pro ochranu zdrojů nebo kvalitativní hodnoty produktu.
- Zatímco marketing může usilovat o dosažení co největšího podílu na trhu, demarketing se zaměřuje na kontrolování rozsahu trhu.
Hlavní rozdíly mezi marketingem a demarketingem
- Marketing – zvyšuje poptávku, buduje značku a rozšiřuje trh.
- Demarketing – kontroluje poptávku, omezuje přístup a říká ne některým zákazníkům.
Demarketing není pouze o snižování poptávky, ale také o strategickém rozhodování, kdy a proč se takto rozhodnout.
Kdy je demarketing vhodný?
Demarketing je ideální v těchto situacích.
- Přetížení kapacit – firma nemůže uspokojit rostoucí poptávku.
- Omezené přírodní zdroje – potřeba regulovat spotřebu pro ochranu životního prostředí.
- Udržení luxusní hodnoty – omezování dostupnosti pro zvýšení exkluzivity.
Demarketing ve veřejných službách a sociálních kampaních
Veřejné instituce a organizace často používají demarketing, aby chránily společenský a ekologický zájem.
- Prevence škodlivých návyků – kampaně zaměřené na omezení konzumace alkoholu nebo tabáku mohou zahrnovat techniky demarketingu k odrazení spotřebitelů.
- Omezení nadměrné spotřeby – ve státech, kde je sucho, může vláda použít demarketingovou strategii k omezení spotřeby vody.
Potenciální rizika a výzvy spojené s demarketingem
I když může být demarketing účinný nástroj, existují rizika, která mohou firmu poškodit.
- Ztráta loajality zákazníků – někteří zákazníci mohou být odrazeni od značky, pokud mají pocit, že je nedostupná.
- Poškození veřejného obrazu – příliš agresivní demarketing může vést k negativnímu vnímání značky a ztrátě zájmu.
BONUS: 5 úspěšných demarketingových strategií
- Apple a vysoké ceny – Apple udržuje vysoké ceny svých produktů, čímž nejen zajišťuje exkluzivitu, ale také odrazuje zákazníky, kteří nejsou ochotni zaplatit za design a inovace. Tento přístup posiluje prestiž značky a vytváří dojem, že produkty Apple jsou pro náročnější uživatele.
- De Beers a omezená nabídka diamantů – značka De Beers vytvořila strategii, která uměle omezila nabídku diamantů na trhu. Tímto způsobem firma dokázala zvýšit jejich hodnotu a vytvořit dojem, že diamanty jsou vzácné. Tato strategie udržuje stabilní poptávku.
- Tesla a limitované produkce – Tesla, známá pro své inovativní elektromobily, využívá strategii limitované produkce. Omezování výroby vozů nejen zvyšuje poptávku a zájem o modely, ale také podněcuje dojem, že je Tesla luxusní značka, která není dostupná masám.
- GoPro a zaměření na specifické trhy – GoPro se soustředí na specifické, náročné trhy, především profesionální sportovce a dobrodruhy. Místo toho, aby se masově rozšířila na široký spotřebitelský trh, zůstává značka zaměřená na vysoce kvalitní a specializované produkty.
- Louis Vuitton a exkluzivita – Louis Vuitton se rozhodl omezit produkci svých luxusních produktů, což nejen posiluje vnímání značky jako symbolu prestiže, ale také udržuje poptávku na vysoké úrovni.
Užitečné odkazy:
- https://idealab.cz/slovnik/demarketing/
- https://managementmania.com/cs/demarketing
- https://www.danielnytra.cz/pojmy/demarketing/